warung vegasKebijakan Privasi

Data apa yang kami kumpulkan

Kami di warung vegas mengumpulkan data dalam beberapa kategori utama ketika Anda menggunakan layanan kami.

• Informasi identifikasi: Ketika Anda mendaftar akun warung vegas, kami mengumpulkan nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir Anda. Data ini diperlukan untuk verifikasi akun dan keamanan.
• Data verifikasi identitas: Untuk mematuhi peraturan perlindungan konsumen, kami meminta unggahan dokumen identitas resmi (KTP, paspor, atau dokumen serupa). Kami menyimpan salinan terenkripsi untuk catatan kepatuhan kami.
• Data pembayaran: Ketika Anda melakukan deposit menggunakan QRIS, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank dari mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, kami mencatat nominal transaksi, metode pembayaran, tanggal, dan status. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau PIN.
• Aktivitas platform: Kami melacak login Anda, kategori yang Anda akses (Liga 1, Champions League, live dealer, slot, esports), dan interaksi umum dengan warung vegas. Data ini membantu kami mengoptimalkan antarmuka dan layanan.
• Data koneksi: Alamat IP Anda, jenis perangkat, browser, dan informasi teknis serupa dikumpulkan untuk tujuan keamanan dan analitik.

Bagaimana kami menggunakan data Anda

Kami di warung vegas menggunakan data yang Anda berikan untuk beberapa tujuan spesifik:

Layanan akun

Kami menggunakan nama, email, dan nomor ponsel Anda untuk mengelola akun warung vegas Anda, mengirim konfirmasi, dan membantu Anda jika lupa password.

Keamanan dan pencegahan penipuan

Data verifikasi identitas dan riwayat transaksi kami gunakan untuk memastikan bahwa setiap akun adalah milik orang yang sebenarnya dan mencegah aktivitas curang atau ilegal.

Layanan pembayaran

Kami menggunakan data pembayaran Anda untuk memproses deposit dan penarikan, serta untuk laporan keuangan internal dan kepatuhan regulasi.

Analitik dan perbaikan

Data aktivitas platform kami gunakan untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan warung vegas — kategori mana yang paling populer, jam mana yang sibuk, dan fitur mana yang perlu ditingkatkan.

Komunikasi

Kami dapat mengirimkan email atau notifikasi tentang pembaruan layanan, promosi, atau perubahan kebijakan. Anda dapat memilih untuk tidak menerima beberapa komunikasi ini.

Penyimpanan dan keamanan data

Kami di warung vegas menggunakan enkripsi standar industri untuk melindungi data Anda. Semua informasi pribadi disimpan di server yang aman dengan kontrol akses ketat. Hanya anggota tim warung vegas yang diberi wewenang yang dapat mengakses informasi pribadi Anda.

Server kami mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Anda (Indonesia), tetapi kami mematuhi standar perlindungan data yang ketat terlepas dari lokasi fisik server. Data Anda dienkripsi baik saat berada di rest (di penyimpanan) maupun in transit (saat dikirim).

Kami menggunakan sertifikat SSL/TLS untuk semua koneksi ke warung vegas, yang berarti komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi. Jika Anda membuka warung vegas di perangkat publik, kami merekomendasikan untuk logout setelah selesai.

Pemroses pihak ketiga

Untuk menjalankan layanan warung vegas, kami bekerja sama dengan pemroses pihak ketiga yang terpercaya. Ini termasuk:

• Penyedia layanan pembayaran: Kami bekerja dengan gateway pembayaran untuk memproses deposit mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank. Penyedia ini mematuhi standar keamanan pembayaran internasional.
• Penyedia identifikasi: Untuk verifikasi KYC (Know Your Customer), kami dapat bekerja dengan layanan verifikasi pihak ketiga yang menggunakan teknologi pengenalan wajah dan verifikasi dokumen.
• Host dan infrastruktur cloud: Data Anda disimpan dan diproses melalui penyedia cloud terpercaya dengan pusat data yang tersebar untuk redundansi dan kinerja.
• Analitik dan dukungan: Kami menggunakan layanan analitik untuk memahami penggunaan warung vegas dan layanan dukungan pelanggan untuk membantu Anda.

Semua pemroses pihak ketiga ini menandatangani perjanjian ketat yang mengharuskan mereka untuk melindungi data Anda dengan standar yang sama ketat seperti warung vegas.

Hak-hak Anda

Anda memiliki hak-hak tertentu atas data pribadi Anda di warung vegas. Di bawah ini adalah beberapa hak utama yang dapat Anda lakukan:

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda. Hubungi tim dukungan warung vegas dengan permintaan akses, dan kami akan memberikan informasi ini dalam waktu yang wajar.
• Hak koreksi: Jika data Anda di warung vegas tidak akurat atau tidak lengkap, Anda dapat meminta kami untuk memperbarui atau memperbaikinya. Sebagian besar perubahan (seperti alamat email atau nomor ponsel) dapat Anda lakukan sendiri di pengaturan akun.
• Hak penghapusan: Dalam kondisi tertentu, Anda dapat meminta kami untuk menghapus data pribadi Anda. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk kepatuhan hukum atau untuk menyelesaikan transaksi tertunda.
• Hak portabilitas: Anda dapat meminta salinan data Anda dalam format yang dapat dibawa ke platform lain.
• Hak untuk menolak: Anda dapat menolak penggunaan data tertentu, seperti komunikasi pemasaran atau analitik.

Cookie dan teknologi pelacakan

Saat Anda mengunjungi warung vegas, kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk melacak preferensi Anda, mengingat login, dan memahami bagaimana Anda menggunakan platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda.

Kami menggunakan jenis cookie berikut:

• Cookie esensial: Cookie yang diperlukan untuk warung vegas berfungsi dengan baik — login, preferensi bahasa, keamanan sesi.
• Cookie performa: Cookie yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan warung vegas, halaman mana yang populer, dan di mana pengguna mengalami kesulitan.
• Cookie fungsional: Cookie yang mengingat pilihan Anda — tema gelap/terang, kategori favorit, notifikasi yang diaktifkan.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Jika Anda menonaktifkan cookie, beberapa fungsi warung vegas mungkin tidak bekerja dengan baik. Kami tidak menggunakan cookie untuk menampilkan iklan pihak ketiga — warung vegas adalah platform yang berfokus pada pengalaman pengguna, bukan iklan.

Retensi data dan penghapusan

Kami di warung vegas menyimpan data Anda selama akun Anda aktif. Setelah Anda menutup akun, kami menyimpan data tertentu (seperti riwayat transaksi) untuk waktu yang diwajibkan oleh hukum — biasanya beberapa tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan pajak.

Data verifikasi identitas kami simpan sesuai dengan persyaratan anti-pencucian uang (AML) dan peraturan perlindungan konsumen lainnya. Kami tidak menghapus data lebih awal dari yang disyaratkan oleh hukum, bahkan atas permintaan Anda, jika penghapusan akan melanggar kewajiban hukum kami.

Perubahan pada kebijakan ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik kami atau persyaratan hukum. Jika kami membuat perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau pemberitahuan di dalam warung vegas. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform setelah perubahan akan dianggap sebagai penerimaan kebijakan yang diperbarui.

Menghubungi kami tentang privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi kami, ingin mengakses data pribadi Anda, atau ingin menjalankan hak Anda, hubungi tim warung vegas melalui:

• Live chat: Tim dukungan warung vegas tersedia melalui fitur chat langsung di aplikasi atau website. Mereka dapat meneruskan permintaan privasi Anda ke tim khusus.
• Email: Kirimkan permintaan privasi tertulis ke alamat email dukungan warung vegas yang tercantum di bagian kontak platform.
• In-app help: Akses menu bantuan di pengaturan akun warung vegas untuk membuka formulir permintaan privasi.

Kami berkomitmen untuk merespons permintaan privasi Anda dalam waktu yang wajar. Jika Anda tidak puas dengan cara kami menangani permintaan Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang relevan di yurisdiksi Anda.

Warung vegas menghormati privasi Anda dan percaya bahwa transparansi adalah kunci untuk membangun kepercayaan dengan pengguna kami di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan di seluruh wilayah layanan kami. Jika ada yang tidak jelas dalam kebijakan ini, kami siap membantu Anda memahaminya.